Storno kvůli požáru: Akademie pojištění rozdává vysvědčení. Kdo za 1 a kdo za 5?

Posláním Akademiepojištění.cz je pomoci finančním poradcům a jejich klientům dělat v oblasti pojištění moudrá rozhodnutí. Proto jsem také napsal knihy Život jako riziko 1 a 2. Také jsem rád, když můžu být užitečný, i když se toho někteří pokouší zneužít.

Ale je tu ještě jedna věc, o které přemýšlím, když nespím. Jak přimět některé pojišťovny, aby se chovaly vůči klientům férově?

Vysvědčení pro pojišťovny

A tak jsem se rozhodl, že budu dávat pojišťovnám vysvědčení. Je totiž možné, že pojišťovny třeba ani nevědí, že lze postupovat vstřícněji. Špatná známka pro pojišťovnu neznamená žádnou katastrofu, ale impuls k tomu, aby na sobě pracovala a svoje hodnocení si v budoucnu vylepšila. Stejně jako ve škole. Proto jsem již rozdával vysvědčení za podpojištění.

Pojištění storna zájezdu má klientům pomoc

Jednou z největších bolestí cestovního pojištění je to, že se uzavírá doslova lusknutím prstu, ale někdy se zapomíná na to podstatné. Co je to podstatné? No přece to, aby klientovi v tíživé situaci skutečně pomohlo.

V poslední době dovolenkové destinace v jižní Evropě zachvacují požáry. Nefunguje elektřina, kvalita zdravotní péče (i dopravní dostupnost) je značně snížena a lidé si nemohou dovolenou plnohodnotně užít. Bylo by dobré, kdyby jim v těchto nelehkých situacích pomohlo pojištění storna.

Pravidla pro hodnocení 

Hodnotíme odpověď pojišťoven na následující otázku: Pokud je v dovolenkové destinaci (např. na ostrově Rhodos) rozsáhlý požár, zafunguje pojištění storna zájezdu od vaší pojišťovny?

Akademiepojištění.cz stanovila následující pravidla pro udělení známek jako ve škole (1 – nejlepší, 5 – nejhorší):

1 – pojišťovna bude z pojištění storna zájezdu plnit i v situaci, kdy nejedu přímo do oblasti zasažené požárem (či živelní pohromou), např. mám jet na jinou část ostrova Rhodos, která (zatím) není požárem zasažena; toto právo vychází z pojistných podmínek
2 – pojišťovna bude z pojištění storna zájezdu plnit i v situaci, kdy nejedu přímo do oblasti zasažené požárem (či živelní pohromou), např. mám jet na jinou část ostrova Rhodos, která (zatím) není požárem zasažena; toto právo vychází z (dočasného) veřejného příslibu
3 – pojišťovna bude z pojištění storna zájezdu plnit jen v situaci, kdy mám jet přímo do oblasti zasažené požárem (či živelní pohromou), např. mám jet na část ostrova Rhodos, kde jsou požáry
4 – pojišťovna bude z pojištění storna zájezdu plnit jen v situaci, kdy mám jet přímo do oblasti zasažené požárem (či živelní pohromou), např. mám jet na část ostrova Rhodos, kde jsou požáry; toto právo vychází z (dočasného) veřejného příslibu
5 – pojišťovna nebude z pojištěné storna zájezdu plnit, a to ani v případě požáru (či jiné živelní pohromy) v místě plánovaného pobytu